سياسة الشحن
التوصيل
صناديق البريد
نحن لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد. يجب أن يتم شحن جميع الطلبات إلى عناوين فعلية كاملة. يرجى التأكد من تقديم جميع المعلومات المطلوبة للموقع في نموذج طلب الدفع.
التعبئة والتغليف
سيتم توصيل كل طلب في صندوق واحد.
تواريخ التوصيل المقدرة
- جميع المشتريات تخضع لتفويض البنك قبل المعالجة. سيتم معالجة وشحن المشتريات التي تم تفويضها فقط.
- نهدف إلى توفير الوقت الأكثر دقة للتوصيل لراحتكم.سيقوم المندوب بمحاولة توصيل إضافية تصل إلى مرتين في حال فشل المحاولة الأولى.
- للحصول على أحدث تحديثات التوصيل، يرجى الرجوع إلى معلومات التتبع التي تم إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو رسالة التأكيد. يمكنكم استخدام رقم التتبع للتحقق من حالة الطلب.
ملاحظات هامة
- تواريخ التوصيل المقدرة تنطبق فقط على المنتجات المتوفرة في المخزون وقد تختلف بناءً على تفاصيل الشحنة.
- توصيل المنتجات غير المتوفرة في المخزون يعتمد على توفرها.
- يستغرق التوصيل داخل الكويت عادةً من 1 إلى 2 يوم عمل.
-
يستغرق الشحن إلى الدول الأخرى عادةً من 4 إلى 6 أيام عمل.
-
التواريخ المقدمة هي تقديرات وقد تخضع للتغيير.
الشحن إلى العناوين الدولية
نقبل الطلبات للشحن إلى وجهات خارج الكويت. قد تُطبق رسوم شحن إضافية وأوقات توصيل مختلفة.
معلومات الشحن خلال العطلات
خلال فترات العطلات الرسمية، مثل عيد الفطر، عيد الأضحى، اليوم الهجري، اليوم الوطني، والمناسبات الاحتفالية الأخرى، قد يتطلب الشحن وقت معالجة إضافي. يُرجى التخطيط وفقًا لذلك عند تقديم طلبك.
- الطلبات المستلمة بعد الساعة 2 مساءً سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
- يمكنكم الوصول إلى حالة طلبكم عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابكم أو التواصل معنا.
للمزيد من المساعدة أو الاستفسارات حول شحنتكم، يرجى التواصل معنا على support@byadamstar.com.
